Afin de faciliter la création de compte et l'utilisation de la plateforme d'apprentissage Savoir, la Fédération québécoise des sociétés de généalogie (FQSG) met à la disposition de ses futurs utilisateurs et ses inscrits une boite d'outils sous la forme d'un module en libre accès : Tutoriels d'utilisation de la plateforme SAVOIR (https://bit.ly/tutoriels-Savoir)

Il comprend déjà quatre (4) tutoriels :

• Création de compte (de A à Z)
• Difficultés de connexion (activer le compte, mot de passe oublié)
• Naviguer dans la plateforme : Les onglets (Acceuil, Catalogue, Mon Espace)
• Naviguer dans la plateforme : Les activités (gratuites, payantes, achat, webinaire)

Vous le trouverez dans le pied de page (colonne Raccourcis), et également dans le Catalogue, catégorie Tutoriels.

Les essentiels à retenir :

• Activez votre compte après la première étape de création de compte, grâce au courriel envoyé par communications@uxpertise.org (courriel automatisé) intitulé « savoir.federationgenealogie.com vous invite à compléter votre compte ! ». Sans cette étape vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni à vos activités (Sauf création de compte par service externe Microsoft, Google, Facebook). (voir le Tutoriel - Création de compte sur SAVOIR).

• Au moment de l'achat d'une activité, l'adresse courriel du participant doit être la même que celle de votre compte, sinon cela créer un nouveau compte. Nous devrons alors vous contacter pour les fusionner. (votre courriel/identifiant doit être le même dans le panier).

• Nous recommandons aux utilisateurs de Savoir de conserver soigneusement leur identifiant (adresse courriel d'inscription) et leur mot de passe dans un lieu sécurisé (voir le Tutoriel - Difficultés de connexion au compte SAVOIR). La création d'un deuxième compte n'est pas permise, les utilisateurs seront contactés le cas échéant.

​• Votre connexion à la plateforme et aux Webinaires Zoom relève de votre responsabilité (consultez la Politique d'achat et de remboursement).​ Veillez à avoir la dernière version de Zoom avant de lancer les webinaires (page en anglais actualisée). Pour les utilisateurs macOS qui rencontrent des difficultés, veuillez désinstaller et réinstaller Zoom pour plus de précautions si vous n'avez pas une version 5.17 minimalement.

• Nous recommandons aux personnes possédant un compte sur Savoir d'enregistrer l'adresse URL de la plateforme d'apprentissage dans les favoris de leur navigateur : https://savoir.federationgenealogie.com

• Le site d'apprentissage Savoir et le site de la FQSG (https://www.federationgenealogie.com/fr/) sont deux sites indépendants. Aucune donnée ne circule entre les deux sites bien qu'ils soient tenus tous deux par l'équipe de la FQSG. Néanmoins, un lien d'accès dans le bandeau de notre site web existe pour vous amener sur Savoir (bouton ci-joint en image).

Merci pour votre attention,

L'équipe de la FQSG